Politique de confidentialité de Skysize

Comment nous protégeons votre vie privée

sur skysize.io et lorsque vous utilisez nos services

Skysize SRL et ses affiliés offrent de nombreux services pour vous aider à gérer votre entreprise, y compris une plateforme pour héberger votre propre base de données Odoo. Dans le cadre de l'exploitation de ces services, nous collectons des données vous concernant et concernant votre entreprise. Ces données sont non seulement essentielles pour faire fonctionner nos services, mais aussi critiques pour la sécurité de nos services et de tous nos utilisateurs.

Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment nous les utilisons.

Informations que nous collectons

La plupart des données personnelles que nous collectons sont fournies directement par nos utilisateurs lorsqu'ils s'inscrivent et utilisent nos services. D'autres données sont collectées en registrant les interactions avec nos services.

Données de compte et de contact :Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web pour utiliser l'un de nos produits, ou pour vous abonner à l'un de nos services (Hébergement Skysize), ou remplir un de nos formulaires de contact, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Cela inclut généralement votrenom, nom de l'entreprise, adresse e-mail,et parfois votrenuméro de téléphone, adresse postale(lorsqu'une facture ou une livraison est requise), votresecteur d'activitéetvotre intérêt pour Skysize, ainsi qu'unmot de passe personnel.

Nousn'enregistrons ni ne stockons les informations de carte de crédit de nos clients., et s'appuyer toujours sur des tiers de confiance des processeurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS pour le traitement des cartes de crédit, y compris pour le traitement des paiements récurrents.

Données de candidature :Lorsque vous postulez à un emploi sur notre site web ou via une agence de recrutement, nous collectons généralement vos coordonnées (nom, email, téléphone) et toute information que vous choisissez de partager avec nous dans votrelettre de présentationetCurriculum Vitae. Si nous décidons de vous envoyer une proposition d'emploi, nous vous demanderons également de fournir des détails personnels supplémentaires si nécessaire pour respecter nos obligations légales et les exigences de gestion du personnel.

Nous nevousdemanderons pas de fournir des informations qui ne sont pas nécessaires au processus de recrutement. En particulier, nous necollecterons jamaisd'informations sur votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses, votre appartenance à un syndicat ou votre vie sexuelle.

Données de navigation :Lorsque vous visitez notre site web et accédez à nos services en ligne, nous détectons et stockons votrelangue de navigateur et géolocalisationafin de personnaliser votre expérience en fonction de votre pays et de votre langue préférée. Nos serveurs enregistrent également passivement un résumé des informations envoyées par votre navigateur à des fins statistiques, de sécurité et légales : youradresse IP, ladate et l'heure de votre visiteet lapage ou ressourceque vous accédez, votreversion et plateforme du navigateur,et lapage web qui vous a référéà notre site web.

Votre navigateur peut également être utilisé pour stocker et récupérer les données de votre session actuelle, avec l'aide d'un cookie de session (voir aussi la section des Cookies pour plus de détails).

Protection des formulaires: certains formulaires sur notre site web peuvent être protégés par Cloudflare Turnstile. Cette technologie repose sur des heuristiques basées sur les caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil, et peut également utiliser des cookies spécifiques de Cloudflare. Voir aussi la Politique de Confidentialité et les Conditions d'Utilisation de Cloudflare dans la section des Fournisseurs de Services Tiers ci-dessous.

Bases de données clients :Lorsque vous vous abonnez à un service Cloud Skysize et créez votre propre base de données Odoo (par exemple en commençant un essai gratuit), toute information ou contenu que vous soumettez ou téléchargez dans votre basede données vous appartient, et vous en avez le contrôle total.

Ces données incluront souvent des informations personnelles, par exemple :votre liste d'employés, vos contacts et clients, vos messages, photos, vidéos, etc.. Nous ne collectons jamais ces informationsen votre nom, etvous conservez toujours la propriété et le contrôle total de ces données..

Données de compte VCS :Lorsque vous vous abonnez à la plateforme d'hébergement Skysize et créez votre projet, la plateforme nécessite une autorisation pour accéder à votre compte vcs (Github.com, Gitlab.com, Bitbucket.com) qui inclut un jeton OAuth accordant accès à votre compte, et plus tard, au contenu de votre référentiel de projet.

Comment nous utilisons ces informations

Données de compte et de contact :Nous utilisons vos informations de contact afin de fournir nos services, de répondre à vos demandes et pour des raisons de facturation et de gestion de compte. Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins de marketing et de communication (nos messages marketing incluent toujours un moyen pour vous de vous désinscrire à tout moment). Nous utilisons également ces données sous forme agrégée/anonymisée afin d'analyser les tendances de service.

Si vous vous êtes inscrit pour participer à un événement publié sur notre site web, nous pouvons transférer votrenom, adresse e-mail, numéro de téléphoneetnom de l'entrepriseà notre organisateur local et aux sponsors de l'événement à des fins de marketing direct et afin de faciliter les préparatifs et la réservation de l'événement.

Si vous avez exprimé de l'intérêt pour utiliser Odoo ou demandé à être contacté par skysize, nous pouvons également transférer votrenom, adresse e-mail, numéro de téléphoneetnom de l'entrepriseà Odoo S.A., dans le but de vous contacter pour vous proposer un abonnement Odoo.

Données de candidature :Nous ne traiterons ces informations que pour notre processus de recrutement, afin d'évaluer et de faire le suivi de votre candidature, et dans le cadre de la préparation de votre contrat, si nous décidons de vous faire une proposition d'emploi. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos informations.

Données de navigateur :Ces données enregistrées automatiquement sont analysées de manière anonyme afin de maintenir et d'améliorer nos services. Cloudflare Turnstile peut également être utilisé à des fins de sécurité, afin de prévenir les abus de nos services. Dans ce cas, nous ne traitons que le score anonyme que Turnstile détermine en fonction de votre navigateur et de votre appareil.

Nous ne corrélerons ces données avec vos données personnelles que lorsque la loi l'exige ou à des fins de sécurité, si vous avez violé notre Politique d'utilisation acceptable.

Base de données client :Nous ne collectons et ne traitons ces données que pour votre compte, afin d'exécuter les services auxquels vous vous êtes abonné, et sur la base des instructions que vous avez explicitement données lors de votre inscription ou de la configuration de votre service et de votre base de données Odoo.

Notre personnel du support technique et nos ingénieurs peuvent accéder à ces informations de manière limitée et raisonnable afin de résoudre tout problème avec nos services, ou à votre demande explicite pour des raisons de support, ou comme l'exige la loi, ou pour garantir la sécurité de nos services en cas de violation de notre Politique d'utilisation acceptable afin de garder nos services sécurisés.

Données de compte VCS :Lors de la phase de configuration de votre projet d'hébergement Skysize, la plateforme utilise votre jeton OAuth pour configurer le vcs (Github.com, Gitlab.com, Bitbucket.com) projet que vous utiliserez pour l'hébergement Skysize, y compris leswebhooksetclé de déploiementpour permettre à l'hébergement Skysize de détecter chaque commit que vous poussez vers votre dépôt de projet. Le jeton OAuth n'est pas stocké et est supprimé dès que vous fermez votre session d'hébergement Skysize, ou après 2 jours.

Le contenu de votre dépôt de projet est stocké tant que votre projet d'hébergement Skysize est actif afin de fournir le service lui-même.

Notre personnel du support technique et nos ingénieurs peuvent accéder à ces informations de manière limitée et raisonnable afin de résoudre tout problème avec nos services, ou à votre demande explicite pour des raisons de support, ou comme l'exige la loi, ou pour garantir la sécurité de nos services en cas de violation de notre Politique d'utilisation acceptable afin de garder nos services sécurisés.

Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles

Données de compte et de contact :Vous avez le droit d'accéder et de mettre à jour les données personnelles que vous nous avez précédemment fournies. Vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte personnel sur skysize.io. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte ou vos informations personnelles pour un motif légitime, veuillez contacter notre Support technique pour en faire la demande. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer définitivement vos informations personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales (typiquement, pour des raisons d'administration, de facturation et de déclaration fiscale).

Données de candidature :Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès, des mises à jour ou la suppression de vos informations de candidature. Le moyen le plus simple de le faire est de répondre au dernier message que vous avez échangé avec notre personnel des ressources humaines.

Base de données clients :Vous pouvez gérer toutes les données collectées dans vos bases de données hébergées sur skysize.io à tout moment, en utilisant vos identifiants d'administration, y compris la modification ou la suppression de toute donnée personnelle qui y est stockée.

À tout moment, vous pouvez exporter une sauvegarde complète de votre base de données via notre panneau de contrôle, afin de la transférer ou de gérer votre propre sauvegarde/archive. Vous êtes responsable du traitement de ces données conformément à toutes les réglementations sur la vie privée.

Vous pouvez également demander la suppression de l'ensemble de votre base de données via votre panneau de contrôle, à tout moment.

Données du compte VCS :Vous pouvez consulter et gérer les données du dépôt de projet collectées à partir de votre vcs (Github.com, Gitlab.com, Bitbucket.com) directement sur skysize.io.

Vous pouvez demander la suppression de ces informations via votre panneau de contrôle sur skysize.io, à tout moment.

Vous pouvez également demander la suppression de votre token OAuth vcs (Github.com, Gitlab.com, Bitbucket.com) en vous déconnectant simplement de skysize.io.

Sécurité

Nous réalisons à quel point vos données personnelles sont importantes et sensibles, et nous prenons un grand nombre de mesures pour garantir que ces informations sont traitées, stockées et préservées de manière sécurisée contre la perte de données et l'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles sont décrites en détail dans notre Centre de confiance.

Fournisseurs de services tiers / Sous-traitants

Pour soutenir nos opérations, nous comptons sur plusieurs fournisseurs de services. Ils nous aident avec divers services tels que le traitement des paiements, l'analyse de l'audience web, l'hébergement cloud, le marketing et la communication, etc.

Chaque fois que nous partageons des données avec ces fournisseurs de services, nous nous assurons qu'ils les utilisent conformément à la législation sur la protection des données, et que le traitement qu'ils effectuent pour nous est limité à notre objectif spécifique et couvert par un contrat de traitement de données spécifique.

Voici une liste des fournisseurs de services que nous utilisons actuellement, pourquoi nous les utilisons et quel type de données nous partageons avec eux.

A. Sous-traitants

Ces fournisseurs de services tiers traitent des données pour lesquelles Skysize est le Responsable ou le Sous-traitant, en faveur de Skysize.

B. Processeurs et Responsables tiers

Ces fournisseurs de services tiers traitent des données pour lesquelles Skysize est un Responsable, en tant que Processeurs, pour le compte de Slysze, ou ils reçoivent ces données en tant que Responsables, dans le but spécifique d'effectuer les services pour lesquels ils ont été contractés.

Conservation des données

Données de compte et de contact: nous ne conserverons ces données que tant que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué dans cette politique, y compris toute période de conservation légale, ou tant que nécessaire pour mener à bien une promotion légitime et raisonnable de nos produits et services.

Données de candidature :Si nous ne vous embauchons pas, nous pouvons conserver les informations que vous fournissez pendant jusqu'à 3 ans afin de vous recontacter pour toute nouvelle proposition d'emploi qui pourrait se présenter, sauf si vous nous demandez de ne pas le faire. Si nous vous embauchons, vos informations personnelles seront stockées pendant la durée de votre contrat de travail avec nous, puis, pendant la période de conservation légale applicable dans le pays où nous vous avons employé.

Données de navigateur: nous pouvons conserver ces données pendant un maximum de 12 mois, sauf si nous devons les conserver en relation avec un problème légitime lié à la sécurité ou à la performance de nos services, ou comme l'exige la loi. Toute information de session côté serveur est supprimée au maximum 7 jours après avoir cessé d'être utilisée activement.

Journaux de serveur et journaux de sécurité :nous conservons ces journaux pendant un maximum de 12 mois, sauf si nous devons les conserver en relation avec un problème légitime lié à la sécurité ou à la performance de nos services, ou comme l'exige la loi.

Base de données clients: nous ne conserverons ces données que tant que nécessaire pour fournir les services auxquels vous vous êtes abonné. Pour les bases de données hébergées sur le Skysize Cloud, si vous annulez le service, votre base de données est maintenue désactivée pendant 4 semaines (la période de grâce pendant laquelle vous pouvez changer d'avis), puis détruite.

Emplacement des données physiques / Transferts de données

Services d'hébergement

Emplacements d'hébergement: les bases de données clients sont hébergées dans la région Cloud Skysize la plus proche de leur emplacement, et peuvent demander un changement de région (sous réserve de disponibilité) :

• Europe : Belgique
• Océanie : Australie

Emplacements de sauvegarde: les sauvegardes sont répliquées dans plusieurs régions afin de répondre à nos objectifs de récupération après sinistre, et sont situées dans les pays suivants,indépendamment de la région d'hébergement d'origine:

• Europe
• Asie

Divulgation à des tiers

Sauf mention explicite ci-dessus, nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager ou divulguer des informations agrégées ou anonymisées, à des fins de recherche, ou pour discuter des tendances ou des statistiques avec des tiers.

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et renvoyés plus tard à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, utiliser le web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web, par exemple votre session (pour que vous n'ayez pas à vous reconnecter) ou votre panier.

Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visitées), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, afin de la clarifier, de refléter tout changement sur notre site web, ou de nous conformer à des obligations légales. La mention "Dernière mise à jour" en haut de la politique indique la dernière révision, qui est également la date d'entrée en vigueur de ces changements. Nous vous donnons accès à des versions archivées de cette politique, afin que vous puissiez examiner les changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou toute demande concernant vos données personnelles, veuillez contacter le Service d'assistance Skysize ou contactez-nous par email à [email protected]